من در مشکل هستم

سلام بچه ها من سوالاتی را در این مورد اینجا دیده ام، اما ممکن است احمق باشم، زیرا نمی توانم راه حلی پیدا کنم، بنابراین داشتم به موسیقی گوش می دادم، از هدفون استفاده می کردم، زمانی که تلفنم تصمیم گرفت هر زمان که آن را بلند کردم، صدا را تا آخر کم کنم. دکمه قفل من فقط گهگاهی کار می کند، و وقتی سعی کردم آن را خاموش کنم، یک صفحه سیاه روشن می شود که اگر بخواهم گوشی خود را قفل کنم می گوید FastReboot، هر زمان که روشن می شود از صفحه نمایش عکس می گیرد، نوار صدا همچنان می آید روی صفحه نمایش من هم به طور تصادفی آن را در حالت ایمن (؟) قرار دادم، اما بعد از آن رفت، نمی دانم چه کار کنم، و فقط فردا می توانم آن را به فروشگاه ببرم، اما نگران هستم که آیا ممکن است به دلیل نوعی ویروس باشد. ? لطفا به من کمک کنید، هر پاسخی بسیار قدردانی می شود